近日，79岁的吴恒忠老人起了个大早，拿上早已准备好的感谢信和锦旗，踏入了潼南区人民医院的大门。这位全国道德模范怀揣着满心的感激，要向潼南区人民医院表达诚挚的谢意。

  “感谢你们精湛的医术，硬是从死神那里把我的老伴抢夺了回来。你们每一个专注的眼神，每一次细心的诊疗，每一句温暖的安慰，都是我们战胜病魔的力量源泉。”一封感谢信道不尽浓浓医患情，“人民医院为人民，医术高超救人命”的锦旗见证了医患情谊暖人心。

  这样温馨的场景在该院并不鲜见。近年来，潼南区人民医院将患者的需求“置顶”，将人文关怀融入每一个医疗细节，让患者在就医过程中少奔波、少等待、少困惑，把患者的满意度作为衡量工作成效的最高标准，以患者的口碑铸就医院的品牌，向着打造一所智慧便捷、区域领跑、群众满意的现代化三级甲等综合医院的目标奋勇前行。

  在潼南区人民医院当医生，除了要拥有扎实的医学知识和技能外，更要有深厚的为民情怀。近期，该院成功举办了“患”位思考沉浸式体验活动。

  “患”位思考即医务人员扮演患者，从患者的角度来体验就医流程。在这场活动中，该院院级领导、中层干部、职工家属全程参与或体验，从门诊就医、外伤住院、转科手术、诊疗及住院、夜间急诊等多个角度全方位地体验患者到医院就医的流程，从中感悟就医体验与医疗服务提升之道。

  “当我真正躺在手术台上时，我的手抖得非常厉害，如何驱散患者的恐惧，是我们该思考的问题。”

  在这场“患”位思考的活动中，潼南区人民医院的医务人员在展现了自身精湛“演技”的同时，也看到了自身在服务流程、沟通机制、人文关怀等多方面存在的不足，大家都表示在今后的工作中，要升级服务理念，把最好的体验留给患者，不当旁观者、躺平者。

  一场创意十足的活动，将潼南区人民医院“对病人像春天般温暖、对工作极端负责任、建人民群众满意医院”的服务理念深深扎入每一位医护人员心中。

  “‘患’位思考只是开始，将患者的需求‘置顶’，精研医术、优化流程，打通就医堵点痛点，提升患者的就医获得感才是我们最终的目标。”潼南区人民医院党委负责人如是说。

  “以前来医院看个小感冒就得花个大半天，看病问诊需要一些时间，取药也要等上一二十分钟，现在好多了。”在潼南区人民医院，陈阿姨从自助机上拿到取药单，再到药房成功取药，整一个完整的过程不到3分钟。快捷、高效的就医体验让不少患者连连称赞。

  对于在医院看病就医的患者来说，排队等待是一种煎熬。在病痛的折磨下，每一秒的等待都显得无比漫长。作为潼南区的综合医院“龙头”，潼南区人民医院日常门诊量非常大，此前“大排长龙”的门诊药房，让许多取药患者等得焦躁，也让药师忙得烦躁。针对这一情况，潼南区人民医院以问题为导向，探索优化门诊就医流程，建设“智慧药房”，改变了医院药房手工分发药品的传统模式，实现从“人等药”到“药等人”服务模式的转变，极大改善了群众就医体验。

  智慧赋能，破局前行。潼南区人民医院创新上线“云胶片”服务，让患者能随时随地通过智能设备查看或分享影像检查资料，告别看病“叠叠费”，远离就医“弯弯绕”；创新推出“医养家·潼心护”，患者只需网上点单，医院立即奔赴服务之约；引进全自动生化免疫流水线，让患者检验报告早知晓，也让医院临床检验自动化、智能化的检验测试能力更上一层楼。

  除此以外，潼南区人民医院也在一直更新迭代各类智慧设施，智能预约与挂号、自助发票报告打印、智慧病案、辅助诊断系统、智能穿戴设备、远程医疗服务……医院及时回应患者需求，持续深耕智慧医疗领域，全方位提升服务水准，于细微之处彰显人文关怀，在点滴之间提升医疗温度，切实优化群众的就医体验。

  “医院推出的‘床旁结算’业务太给力了，这次我爸爸住院办理出院手续只用了10多分钟。”为身患脑血栓的父亲办理完出院手续后，周先生高兴地说道。

  对于每一位康复的患者而言，出院意味着能摆脱病痛束缚，与家人朋友相聚，重拾往日的生活节奏。因此尽快办理出院手续，回归正常生活，是他们心底最为迫切的需求。潼南区人民医院推出的“床旁结算”一站式服务，通过优化资源和业务流程，将收费窗口前移到病区，医生为病人开具住院、出院通知后，病人亲属只需前往护士站进行医保核对后即可办理住院、出院手续，现场核算、当场结清，让患者在病区即可“一站式”完成所有入院、出院手续办理，减少了病人亲属来回奔波，有效缩短了结算时间。从“窗口”到床旁，让患者少跑腿，变“您去办”为“帮您办”，逐步提升了医院服务水平，让群众看病更方便，为患者提供了更便利快捷、人性化的服务。

  始于患者需求，终于患者满意，源于医患同心，是“潼医人”为患者服务的深刻内涵。新增10个志愿服务岗、100台自助轮椅、1000个停车位以及“一站式”服务中心这一些细节之处显服务的“十大便民惠民”举措，是潼南区人民医院将患者需求“置顶”的生动体现。

  同时，医院的医疗技术也在不断精进。1月19日，潼南区首例卵圆孔未闭封堵术在潼南区人民医院成功开展，这不单单是一项医疗技术的成功落地，更是医院在医疗技术攻坚赛道上的重大跨越，彰显了医院在技术创新、人才汇聚、团队协作等方面的综合实力。

  从“患”位思考的贴心换位，到智慧医疗的便捷创新，再到便民惠民举措与医疗技术的全面落地，潼南区人民医院医护人员的每一个微笑、每一次努力，都凝聚着对患者的深情厚谊，医院迈出的每一步都镌刻着对患者的关怀。

  据广东台深圳记者站4月14日报道，有网友爆料称深圳实验学校高中部一男性数学教师在2015年至2018年期间，与一名在校女学生多次发生关系。同时以“谈恋爱”的名义，保持着长期关系。网帖中透露，“直至2023年，该老师仍与在校女学生存在‘暧昧’关系”。

  特朗普最新计划曝光！美企业主懵了：有人付税暴涨6倍！美债巨震，美元跳水，业内：资本正在撤离美国！耶伦：美国国债安全性遭质疑

  央视记者当地时间4月14日获悉，四位知情的美国官员当天透露称，特朗普政府计划在2026财年将美国务院预算减半，削减超过300亿美元。

  “三河强换商户招牌”报告将出，廊坊市营商办：一周前曾发函要求当地政府纠正

  大河报·豫视频记者 刘永恒近日，河北廊坊三河市商户被要求禁用“红蓝黑”三色招牌一事持续发酵。

  睡觉也有最佳“黄金时间”不是11点 也不是12点（人民日报）#睡觉 #熬夜#肥胖

  #昆明一商铺起火致8人死亡 ，#邻居：涉事店铺维修电瓶车 ，#遇难者是老老少少一家人 ，“看当事子的朋友圈显示，当天疑给老人过生日”

  关税暴涨145% ，美国人纷纷飞到中国代购中国制造 ，离境退税比在美国本土买还要便宜“再也没中间商赚差价”，他们的购物清单主要是华为手机、衣服、包包、科学技术产品等#iphone #中国制造 #离境退税 #华为手机

  来自奥运三金王的底气！全红婵世界杯因失误摘银被质疑，分享18张照片回怼“那咋了这就破防了”#全红婵

  特朗普又变卦了！美股震荡，中国资产全线爆发！日本首相警告美国：不打算重大让步！美国宣布将对墨西哥番茄征关税

  此外，央视记者当地时间14日获悉，美国商务部当天表示，由于美国已退出一项其认为未能保护国内番茄种植者的协议，自7月14日起，从墨西哥进口到美国的大部分番茄将面临20.91%的关税。

  关税政策一变再变，特朗普辩称自己“非常灵活”，五家美企已联合起诉特朗普

  连日以来，美国总统特朗普在关税问题上的“朝令夕改”引发许多美国民众不满，从全球加征一定的关税，到暂停90天，再到对通讯设备等商品豁免，如今，特朗普又称考虑要豁免进口汽车和零部件的关税。美国总统特朗普（图源：央视新闻）据财联社报道，面对25%的汽车关税，所有汽车制造商都在“叫苦连天”。

  哈尔滨警方悬赏通缉3名美国特工！详情披露：曾多次对亚冬会、华为公司等实施网络攻击

  记者15日从黑龙江省哈尔滨市公安局获悉，为依法严厉打击境外势力对我网络攻击窃密犯罪，切实维护国家互联网空间安全和人民生命财产安全，哈尔滨市公安局决定对3名隶属于美国国家安全局的嫌疑犯凯瑟琳·威尔逊、罗伯特·思内尔、斯蒂芬·约翰逊进行通缉。

  为进一步提升全省儿童福利机构康教人员的专业技能水平，全力保障孤残儿童生活品质，近期，全省儿童福利机构康教培训班在广州举办。全省21个地级市儿童福利机构康教人员、社工参加培训。本次培训获福利彩票公益金支持，由广东省民政厅事务中心承办。