中秋佳節，烈日之下，會昌站當班人員發現入口邊道有一位老人弓著腰，朝著高速入口走來，當班人員立即上前勸阻，通過溝通了解到：“老人本想去縣城和子女團聚，但因中途誤下車，不識路而手機又沒電，才誤上高速�！�

當班人員一邊幫老人手機充電，一邊引導老人至安全地帶，并搬來凳子，送上水。片刻后，當班人員聯系到家屬時得知老人離預定到達縣城時間，已經晚了近4個小時，子女們急得差點報警求助。半個鐘頭后，老人子女來到了會昌站，對著當班人員一個勁地道謝，并送上柚子和月餅，當班人員婉拒道：“這是我們E+班組應該做的�！�

這只是E+班組工作中的一個縮影，我們所要做的，并不一定要是轟轟烈烈，驚天動地的大事，可能一個小小的熱心舉動，對別人來說，關系著整個家庭的幸福。